一:产品生产以用户需求为中心迁移
适应互联网环境下新生产需求,产品服务/创新以用户为中心进行,帮助企业真正实现知用户所想,做用户所需!
二:产品创新和营销服务阶段都引导用户参与
产品生产过程中,在用户需求,产品创新概念及产品测试阶段,通过设计环节让用户充分参与,用户充分表达想法和需求;在营销服务过程中,通过用户研究及场景洞察,做到真正满足用户的服务,从而提升产品的落地性和用户营销反馈的好评度。
三、多来源实现用户交互,多途径实现产品/服务创新
借组用户参与性互动大数据获取等多重手段获取用户痛点需求,同时借组互联网在线调研社区(MROC)的用户参与、创客线下工坊等多种形式,提出具有针对性的解决方案,实现落地型的创意创新产出。
四、大数据时代调研,围绕客户体验创新求变